রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

32y তে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নিয়মকানুন এবং স্থানীয় আইনের মধ্যে কাজ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে…

বাংলাদেশ এলাকার খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নিয়মbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিতজমা-উত্তোলনে সম্পূর্ণ গোপনীয়তা
32y আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পান

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা আমাদের সাপোর্ট পেজে বার্তা পাঠান। আমরা আপনার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 32y অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল দিনে ২৪ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত সমস্যা ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে…
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি সহায়তা খুঁজুন। যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট তথ্য…
আপনার নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

32y তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা করেন, লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার কাছে থাকে এবং আমরা কখনো এটি জিজ্ঞাসা করি না। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা থেকে রক্ষা পেতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনো স্টোর করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয় এবং নিরীক্ষণ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি এবং দ্রুত কাজ করি।

আইনি এবং সুরক্ষা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

32y এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, তথ্য সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। 32y বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সেবা প্রদান করে। আপনি আপনার অঞ্চলের আইনের অধীন থাকলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি নিবন্ধন করুন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা শুরু করুন।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 32y SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার নাম, অ্যাড্রেস এবং ব্যাংক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যেগুলো আপনার ব্যাংক এবং মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যাচাই করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো 32y তে স্টোর করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি। তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয় এবং কখনো জনসাধারণের সামনে প্রকাশ করা হয় না। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আপনার 32y অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্য কাউকে দেওয়া নিয়মের বিরুদ্ধে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। সর্বদা আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না।

মৌলিক তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা আপনাকে ID এর ছবি আপলোড করতে বলতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।