রেফারেন্স

32y-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনি নিরাপদে লেনদেন করতে পারেন। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি আমরা…

এনক্রিপশন সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
32y 32y-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা স্থানীয়…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 32y অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলায়…
ইমেইল সহায়তা আমাদের ইমেইলে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুসন্ধান পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

32y-তে আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা পায়

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আপনার লেনদেন PCI-DSS মান মেনে চলে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং আপনার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন মাল্টি-স্তর যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি নিরাপদ যোগাযোগ নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ধাপা যাচাইকরণ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমরা তাৎক্ষণিক সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য ডেটা রক্ষা করি। আবেদন করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দিতে পারি যেখানে আইনি দায়বদ্ধতা থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আমরা যাচাইকরণের পর অনুমোদন দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে নীচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিস্তারিত আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সীমিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না এবং বিশ্লেষণাত্মক ডেটা গোপনীয়ভাবে সংগ্রহ করি।

যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হয় তাহলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্ক করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, আমাদের সাপোর্টে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তদন্ত করব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কমিউনিকেশন পছন্দ, নিরাপত্তা বিকল্প এবং ডেটা ভাগাভাগি সেটিংস সামঞ্জস্য করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক প্রয়োগ করা হয়।